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Guida alla bolletta
Abbiamo realizzato questa guida e uno schema grafico per poter essere trasparenti con i nostri clienti. Per ulteriori chiarimenti è possibile inviare una email ai nostri operatori oppure telefonare al seguente numero di telefono: 800.064.644 operativo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00.
COMPONENTI DELLA BOLLETTA |
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| 1) Canone del periodo fatturato |
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| 1) Canone del periodo fatturato Ogni bolletta fa riferimento ad un periodo di fatturazione. Il canone mensile contenuto nella bolletta è commisurato alla tariffa prescelta al momento della sottoscrizione del contratto. La tariffa è applicata per il numero di giorni di effettiva validità del contratto nel periodo. Nel caso di attivazione del servizio nel corso del periodo di fatturazione i canoni corrisposti saranno quindi calcolati a partire da tale data. Stesso discorso nel caso di disattivazione del servizio che avvenga nel corso del periodo di fatturazione. |
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| 2) Spese di attivazione A differenza del canone rappresenta una voce spesa una-tantum e di conseguenza viene addebitata una sola volta sulla prima bolletta utile. Da tale voce di spesa sono affrancati i costi del KIT Wireless che viene dato in dotazione al cliente nella formula del contratto di comodato d'uso gratuito. Il KIT Wireless dovrà essere riconsegnato nel caso di disdetta o comunque cessazione del contratto. |
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| 3) Costi di installazione Riguardano gli eventuali costi di installazione del kit wireless. L'addebito viene effettuato solo ai clienti che in fase di installazione abbiano richiesto l'intervento di un tecnico certificato RuzzoReti Network. L'importo addebitato è commisurato alle ore di lavoro effettuate presso il cliente dal tecnico e comunque sono previste in misura forfettaria per un importo di 50+iva euro per le prime 2 ore lavorative e per un importo di 30+iva euro per ogni eventuale ora successiva. Le ore applicate al calcolo sono desunte dal DTI (Documento Tecnico di Installazione) firmato dal cliente al momento della installazione. |
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MODALITA' DI PAGAMENTO |
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Esistono due modalità di pagamento: |
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| 1) Tramite Bollettino Postale inviato in fattura Il bollettino viene inviato insieme alla fattura ed è già compilato e quindi pronto per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello delle Poste Italiane. |
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| 2) Tramite R.I.D., postale e bancario Per il pagamento tramite RID, il cliente deve presentare l'apposito modulo di addebito in Conto Corrente presso la propria Banca o Filiale delle Poste Italiane. Successivamente ad ogni emissione della bolletta, verrà automaticamente addebitato l'importo relativo sul C/C specificato dal cliente nel modulo precedentemente presentato in Banca o Posta. Nel caso di pagamento tramite RID l'importo di ogni fattura emessa al cliente viene scontato di 1 euro. Un ulteriore sconto di 1 euro viene previsto qualora il cliente in fase di contrattualizzazione abbia selezionato sul contratto l'invio in formato elettronico della bolletta (tramite e-Mail). Per i clienti che nel contratto non abbiano selezionato il pagamento tramite RID, potranno passare alla modalità di pagamento tramite RID utilizzando il modulo allegato ad ogni bolletta sul retro del bollettino postale. |
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PRECISAZIONI |
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| Il periodo fatturato al cliente avrà inizio dalla data di attivazione del servizio WI-FI, di conseguenza clienti che abbiano attivato il servizio in una data successiva al 1° Settembre 2007 si vedranno addebitati i canoni relativi al periodo che va dalla data di attivazione fino al 31/12/2007. Stesso discorso per coloro che abbiano cessato il contratto prima del 31/12/2007. Gli esempi sono puramente indicativi di date e tariffe. | |
SCHEMA 1 ED ESEMPIO DI CALCOLO DELLA BOLLETTA PERIODO SETTEMBRE - DICEMBRE 2007 |
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SCHEMA 2 ED ESEMPIO DI CALCOLO DELLA BOLLETTA PERIODO SETTEMBRE - DICEMBRE 2007 |
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SCHEMA 3 ED ESEMPIO DI CALCOLO DELLA BOLLETTA PERIODO SETTEMBRE - DICEMBRE 2007 |
 >Cliccare sull'immagine per visualizzare l'esempio |
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